Strukturerad data för hotell och restaurang

Det finns en frestande men felaktig bild av strukturerad data: att den är en hemlig kanal in till algoritmen, ett sätt att viska direkt till maskinen. Så fungerar det inte. Märkningen ändrar inte vad som står på din sida – den märker upp det som redan står där, så att betydelsen blir entydig. Skriver du inte ut att husdjur är välkomna hjälper ingen markup i världen.

Vilken typ ska du använda?

Regeln är enkel: välj den mest specifika typen som faktiskt stämmer. Ett vandrarhem märkt som generisk LocalBusiness har svarat på frågan "är detta ett företag" i stället för "vad är detta för sorts ställe", och det är den andra frågan som är intressant.

Egenskaperna som faktiskt besvarar gästfrågor

De flesta fyller i namn, adress och telefon och stannar där. Det är just de fälten som redan finns överallt annars. Värdet ligger i egenskaperna som svarar på det gäster faktiskt undrar och som sällan står utskrivet någon annanstans.

• petsAllowed – husdjur, som ja/nej eller som text med villkoren. En av de vanligaste gästfrågorna, och nästan alltid otydligt besvarad.
• checkinTime och checkoutTime – konkreta tider på LodgingBusiness.
• amenityFeature – faciliteter, en per post (wifi, parkering, bastu, hiss, tvättstuga).
• numberOfRooms – storleken på boendet, användbart för att skilja litet från stort.
• starRating – bara om du har en officiell klassificering. Hitta inte på en.
• geo och address – position och adress, så att "nära liften" går att räkna på.
• openingHoursSpecification – öppettider inklusive säsong, i stället för fritext.
• servesCuisine, menu och acceptsReservations – för restaurang; kökstyp, menylänk och om bord kan bokas.

Lägg märke till att det här är samma uppgifter som en gäst ringer och frågar om. Det är ingen slump: de frågorna ställs för att svaret inte står någonstans, och nu ställs de till en AI i stället för i telefonen.

Hur du gör det praktiskt

Formatet heter JSON-LD och läggs som ett skript i sidans kod. Du behöver inte skriva det för hand – de flesta publiceringsverktyg har antingen inbyggt stöd eller ett tillägg som gör jobbet. Har du en sajt byggd av en byrå är det en rimlig sak att beställa; det är ett engångsarbete på ett par timmar för ett mindre boende.

Två kontroller innan du släpper det: Googles verktyg för test av strukturerad data (Rich Results Test) och Schema.org-validatorn visar om koden är giltig och vilka fält som saknas. Och den viktigare kontrollen, som inget verktyg gör åt dig: stämmer uppgifterna i märkningen överens med vad som står i den synliga texten? Märkning som säger en sak och sidan en annan är sämre än ingen märkning alls.

Vad märkningen inte gör

Google är tydliga med att strukturerad data inte garanterar något specifikt utseende i sökresultatet, och för hotellpriser och tillgänglighet finns dessutom särskilda program som inte är samma sak som vanlig Schema.org-märkning. För AI-tjänsterna är läget ännu mer öppet: ingen av dem publicerar i vilken utsträckning de använder strukturerad data när de sätter ihop ett svar.

Slutsatsen bör ändå bli att göra det, av ett skäl som inte hänger på någon plattforms välvilja: entydiga uppgifter kan inte misstolkas, och de kan återanvändas av vem som helst som läser din sajt maskinellt – i dag av sökmotorer och AI-tjänster, i morgon av något annat. Men gör det som grundhygien, inte som en investering med utlovad avkastning.

Vanliga frågor

Måste jag ha strukturerad data för att synas i AI-svar?

Nej, det är inget krav. AI-tjänster läser vanlig text också. Strukturerad data minskar risken för misstolkning av uppgifter som datum, tider, priser och ja/nej-villkor, men frånvaron av den utesluter dig inte.

Kan jag sätta starRating själv?

Ange bara en klassificering du faktiskt har, från en officiell klassificeringsorganisation. Att märka upp ett påhittat stjärnbetyg är ett felaktigt påstående om din verksamhet och kan dessutom leda till att märkningen ignoreras eller att sajten drabbas av åtgärder.

Vad händer om märkningen och sidans text säger olika saker?

Det räknas som vilseledande markup. Googles riktlinjer kräver att strukturerad data motsvarar det synliga innehållet på sidan, och avvikelser kan leda till att märkningen ignoreras eller till manuella åtgärder.

Räcker det att fylla i Google Företagsprofil?

Företagsprofilen är viktig och för många lokala verksamheter den mest lästa källan, men den har begränsade fält. Din egen sajt är den enda plats där du kan beskriva villkor, säsonger och undantag med egna ord – och det är den detaljnivån längre gästfrågor kräver.