Besöksmål i AI-svar

Besöksmål har en möjlighet som boende och restauranger saknar: frågorna som ställs är ofta öppna och utforskande snarare än inriktade på ett namn. Den som frågar "vad gör man i Kalmar en regnig tisdag i november?" har inget företag i åtanke och är helt öppen för förslag. Det är den bästa tänkbara utgångspunkten – förutsatt att svaret på "öppet i november" går att hitta.

Säsongsproblemet

Ett säsongsöppet besöksmål har i praktiken flera olika öppettider under året, och ofta en fjärde variant för lov och helgdagar. Den vanligaste lösningen på webben är en kalender man klickar sig fram i, eller en bild av ett schema. Båda är svåra eller omöjliga att läsa maskinellt, och båda kräver att den som frågar redan bestämt sig för ett datum.

Lösningen är inte att ta bort kalendern utan att komplettera den med en prosaversion. Ett stycke som säger "öppet dagligen 10–17 från 15 juni till 20 augusti, helger 11–16 i september, stängt oktober till april utom under höstlovet" besvarar frågan för alla tolv månaderna på en gång.

• Skriv ut säsongerna i text, med datum – inte bara "sommaröppet".
• Skriv ut när ni har stängt. Det är ett lika viktigt svar och nästan aldrig utskrivet.
• Nämn lov och helgdagar separat, eftersom det är då folk söker.
• Använd `openingHoursSpecification` i strukturerad data, som stöder tidsintervall med giltighetsdatum.
• Håll Google Företagsprofilens säsongstider uppdaterade – de sprids bredare än din sajt.

Beskriv vem stället passar för

Den andra halvan av frågan är sällan besvarad. "Vad kan man göra med barn i regn" har tre villkor i sig: aktivitet, målgrupp, väder. Ett besöksmål som beskriver sig som "en kulturhistorisk upplevelse i unik miljö" har inte svarat på något av dem.

Höger kolumn är inte bättre marknadsföring i traditionell mening – den är mindre lockande att läsa. Den är däremot användbar, och användbarhet är vad som avgör om ett ställe kan föreslås som svar på en specifik fråga.

Biljetter och tillgänglighet

Skriv ut priser i text även om biljetterna säljs i ett externt system. Priset är en av de första sakerna en besökare vill veta, och ett externt bokningsflöde är sällan läsbart utifrån. Ange också om förbokning krävs eller bara rekommenderas – skillnaden avgör om någon åker dit på vinst och förlust.

Tillgänglighet är underutnyttjat. De flesta besöksmål har uppgifter om hiss, ramper, tillgängliga toaletter och ledarhundar, men de står ofta på en undersida ingen hittar, eller inte alls. För den som behöver informationen är den avgörande för om besöket blir av. Schema.org har `TouristAttraction` för besöksmål och fält för tillgänglighetsuppgifter; det viktiga är dock att uppgifterna finns i synlig text först, markup sedan.

Vanliga frågor

Våra öppettider ändras varje år. Måste sidan skrivas om varje säsong?

Ja, och det är en rimlig årlig rutin. En sida med förra årets datum är sämre än en utan datum, eftersom den ger ett konkret men felaktigt svar. Sätt en påminnelse i samma veva som ni beslutar säsongen.

Räcker det att öppettiderna finns i Google Företagsprofil?

Profilen är viktig och sprids brett, men har begränsat utrymme för säsongsvariationer och undantag. Beskriv hela året i text på er egen sajt och håll profilen uppdaterad för den aktuella perioden.

Vi är ett litet besöksmål utan egen sajt. Vad gör vi?

Se till att företagsprofilen är komplett och att kommunens eller turistorganisationens sida om er stämmer. Det är de källor som finns om er, och de är värda att kontrollera även om ni inte äger dem.

Ska vi skriva ut att vi har stängt under lågsäsong?

Ja, uttryckligen. Frågan "har de öppet nu?" ställs året runt, och ett tydligt nej är ett korrekt svar. Utan det står bara sommarens tider kvar och kan återges som om de gällde.